Petjoo Çocuk Güvenliği Standartları ve CSAE Politikası

Son Güncelleme: 10 Kasım 2025

Petjoo olarak, platformumuzu kullanan tüm üyelerimiz için güvenli, pozitif ve saygılı bir ortam yaratmayı taahhüt ediyoruz. Topluluğumuzun güvenliği, özellikle de reşit olmayan bireylerin korunması, en yüksek önceliğimizdir.

Bu belge, Petjoo'nun çocukların cinsel istismarı materyallerine (CSAE) ve çocuk istismarına karşı benimsediği sıfır tolerans politikasını ve bu tür eylemleri önlemek, tespit etmek ve raporlamak için uyguladığımız standartları ana hatlarıyla belirtmektedir.

1. Sıfır Tolerans Taahhüdü

Petjoo platformunda çocukların cinsel istismarı, cinsel amaçlı kandırılması (grooming) veya çocuk istismarının herhangi bir türünün paylaşılması, teşvik edilmesi veya dağıtılması kesinlikle yasaktır. Bu tür faaliyetlere karşı sıfır tolerans politikası uyguluyoruz.

2. Yasaklanan İçerik ve Davışlar

Aşağıdaki faaliyetler platformumuzda kesinlikle yasaktır ve tespiti halinde derhal yaptırıma tabi tutulur:

• CSAE Materyalleri: Çocukların cinsel istismarını tasvir eden, teşvik eden veya bu tür materyallere bağlantı veren her türlü fotoğraf, video, çizim, metin veya diğer medya türleri.
• Cinsel Amaçlı Kandırma (Grooming): Reşit olmayan bir bireyle cinsel amaçlı güven ilişkisi kurma, cinsel içerikli iletişimde bulunma veya cinsel içerikli materyal talep etme girişimleri.
• Cinsel Talep: Reşit olmayan bireylere yönelik her türlü cinsel talep veya teklif.
• Reşit Olmayanların Tehlikeye Atılması: Reşit olmayan bir bireyi cinsel veya fiziksel olarak tehlikeye atabilecek herhangi bir davranışı teşvik etmek veya kolaylaştırmak.

3. Tespit, Moderasyon ve Önleme Yöntemleri

Topluluğumuzu korumak için proaktif ve reaktif bir yaklaşımla aşağıdaki yöntemleri kullanıyoruz:

• Proaktif Tarama: Platforma yüklenen tüm görselleri ve videoları, bilinen CSAE materyallerini tespit etmek amacıyla Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi (NCMEC) tarafından sağlanan PhotoDNA gibi endüstri standardı karma (hash) eşleştirme teknolojileri kullanarak otomatik olarak tararız.
• Yapay Zeka ve Filtreleme: Metin tabanlı konuşmaları ve kullanıcı profillerini, cinsel amaçlı kandırma (grooming) girişimlerini veya şüpheli dil kalıplarını tespit etmek için eğitilmiş otomatik filtreler ve yapay zeka modelleri ile sürekli olarak izleriz.
• İnsan Moderasyonu: Eğitimli güvenlik ve moderasyon ekibimiz, otomatik sistemler tarafından işaretlenen içerikleri inceler ve kullanıcı raporlarına 7/24 yanıt verir.
• Kolay Raporlama: Kullanıcılarımızın, uygulama içindeki herhangi bir profilden, mesajdan veya içerikten kolayca erişilebilen "Rapor Et / Şikayet Et" butonları aracılığıyla şüpheli faaliyetleri anında bildirmelerini sağlarız.

4. Yaptırım ve Raporlama Prosedürü

Bu politikayı ihlal eden bir içerik veya davranış tespit edildiğinde, Petjoo aşağıdaki adımları tereddüt etmeksizin uygular:

1. Derhal Kaldırma: Tespit edilen ihlal edici içerik (CSAE materyali, şüpheli mesaj vb.) platformdan derhal ve kalıcı olarak kaldırılır.
2. Hesabın Askıya Alınması: İhlali gerçekleştiren kullanıcının hesabı kalıcı olarak askıya alınır. Bu kullanıcının platformumuza yeniden kaydolması engellenir.
3. Yasal Raporlama (Zorunlu): Tespit edilen tüm CSAE materyalleri, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda, gecikmeksizin Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (NCMEC) ve/veya ilgili ülkenin yetkili emniyet birimlerine (Örn: Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı) raporlanır.
4. Delillerin Korunması: Raporlanan olayla ilgili tüm veriler (kullanıcı bilgileri, içerik, zaman damgaları vb.) yasal soruşturmalara yardımcı olmak amacıyla güvenli bir şekilde saklanır.

5. İletişim Bilgileri

Platform güvenliği, bu politika veya acil bir güvenlik endişeniz hakkında Petjoo Güvenlik Ekibi ile iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki kanalları kullanın:

• Güvenlik Raporlaması için E-posta: safety@petjoo.com
• Genel Politika Soruları: support@petjoo.com